大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、裁量をもってインフラサービスの運用マネジメントに携わっていただきます。

顧客の業種や案件規模、システム内容、扱う技術など様々な案件がございます。

貴方の得意な技術や分野、今後身に着けたい技術や経験などをお聞かせいただき、希望に一番合う案件をアサインさせていただくことが可能です。
少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください。


◆具体的な仕事内容
運用センターと呼ばれる運用拠点に常駐し、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築・運用・保守を行っています。
その中で、サービスマネージャーとして運用業務全体のマネジメントをお任せします。

・顧客からの要望や問合わせなどの要求事項のとりまとめ
・ITILに準拠した運用ルールの設計や、運用品質の管理、改善
・社内外のエンジニアやベンダーなどプロジェクトに関わるメンバーの統括
・システムトラブル発生時の顧客対応、復旧作業の指示統制、その後のレポート作成や報告業務
・新規システム導入時の引き継ぎや運用フローの作成

など

顧客のシステムや業種によって求められる専門的な知識や技術などが異なります。
貴方の経験にそって、担当するプロジェクトをアサインさせていただきます。

英語のヒアリングに自信がある、英語のみの読み書きができる方で、希望があれば海外顧客マネジメントするグローバル案件をお任せすることも可能です。